一、项目基本情况

（一）、本项目宗旨、业务范围、历史、活动品牌、荣誉声誉

【环太·城市英雄】项目成立于2013年5月，我们坚信“世界上没有真正的垃圾，只有被放置在错误地方的资源”。城市英雄的核心理念是将城市中的淘汰物品有效回收，合理利用，从旧衣回收入手，从源头防治环境污染，取之于社会，用之于社会。城市英雄项目在海口市落地实施，业务范围已覆盖全市城区，并于三亚市开始统筹安排，预计在半年时间可以覆盖海口以及三亚城区。项目成立至今参与人数已经超过1万2千个家庭及个人，回收衣服总量超过500吨，为环境节约1500立方米的空间，并为青海、西藏、四川、贵州、海南地区物资匮乏的逾20000多个家庭及个人提供了保暖衣物。在海南师范大学、海南医学院、海南华侨中学、海口市一中等8个学校开展过低碳环保知识宣传活动，与中国电信、华能海口电厂、华能电力检修公司、宝通公司、光大银行、望海国际商场等20家企业开展过针对企业内部的“环保公益B2B旧衣回收活动”。城市英雄旧衣回收项目深受社会群众的欢迎以及政府单位的支持，参与旧衣回收的市民皆对此社会服务项目表示感谢，城市英雄有幸于被授予《海口市五四红旗团支部》、《2014年度先进青年志愿服务集体》等荣誉。

（二）、项目在社会救助或社会工作服务方面发挥的作用和已有经验

相比于过往的爱心旧衣回收项目存在的多重门槛：

1、衣服干净程度要求；

2、衣服种类要求；

3、衣服数量要求；

4、缺乏针对性救助信息。

城市英雄通过对旧衣回收项目的重新定位解决了以上问题：环保为首，反哺公益。衣服回收后分类为捐赠储备及环保循环材料两部分，对此有三大好处：第一，对捐赠衣物只有最基本的卫生要求，大大方便了捐赠的市民；第二，精准捐赠，由于大数据为捐赠储备衣物提供了很好的选择性，可对受捐人的性别、年龄、数量精准定位，合理捐赠，其中不适合捐赠的衣服不会作为捐赠目标，给受捐当地造成环境负担，也不会沦为垃圾污染海南环境；第三，再生纤维材料的供应使项目产生造血能力，解决了人工、消毒、运输等问题，使城市英雄项目在旧衣回收方面具备了其它机构不具备的专业高效的长效运营能力。

并且，我们以为市民提供最方便、快捷的旧衣处理方案为目标，建立了上门回收以及回收箱回收相结合的回收体系，并开发了互联网系统对捐衣市民回馈绿色积分，激励大家养成低碳生活的良好习惯。

二、项目方案

（一）、项目主要内容

（1）、旧衣回收项目：

回收环节：城市英雄团队通过微信平台、微信个人号对大众宣传旧衣回收以及保护环境的重要性，为市民提供两个便利的解决方案：电话预约上门回收以及自行投放入旧衣回收箱。城市英雄项目团队已在海口市投放了50个旧衣回收箱，覆盖海口市四个大区，预计2016年上半年将增设至250个旧衣回收箱。同时定期进行常态化的旧衣回收进社区以及针对企业的环保公益B2B系列线下推广活动，达到回收目的的同时进行环保必要性的宣传。同时，为了鼓励市民的环保公益行为，城市英雄项目开发了一套积分系统，可根据捐赠数量对捐赠者反馈相应绿色积分，积分可在现场或微信平台兑换商品，这套互联网+回收的系统完善后有望在其它资源回收的体系中应用，颠覆环保回收行业在城市中“捡破烂”的形象。

分类环节：城市英雄项目团队拥有专业的分类流程，衣服主要分为两大类，捐赠储备以及再生纤维供应。捐赠储备以9成新以及保暖实用为标准，使用臭氧以及紫外线消毒后按男女老少分类储放，并且城市英雄志愿服务队与海南当地的共青团、社会机构、爱心团体以及外地的部分爱心机构等达成信息资源共享，对受捐人的实际情况、性别、年龄、人数进行审核确认后，按需运送，力求精准捐赠。再生纤维根据服装的材质分类为：棉类、毛类、化纤类、混纺等多种材料，供应给内地的绿色纤维再生工厂生产为无纺布、地毯、聚酯切片等再生材料，实现纺织行业中生产者、消费者、分解者兼具的生态系统。

（2）、旧物流转项目：

在物质充裕的今天，除了衣服以外，市民常常还有其它的物品希望处理，如相机、电脑、家具等高附加值的物品存在“留之不用，弃之可惜”的现象。针对这一点城市英雄项目团队充分利用项目设计以及互联网方面的优势，设计了一个互联网+旧物流转平台。

C2C旧物买卖：用户与用户之间可直接通过信息发布达成交易或交换。用户可以使用现金交易或者绿色积分交易，再由平台将绿色积分兑现。

物资总站：如果同城无法达成交易，则可将物品无偿提供至平台的物资总站，总站将捐赠品与受捐人匹配后向所有平台粉丝发出匹配的任务指令——城市英雄任务。

城市英雄：平台粉丝可通过领取任务成为“城市英雄”，可通过旅行、顺路或志愿携带捐赠品至受捐人所在地，完成任务。

慈善网店：若上述流程都无法处理的商品将进入慈善网店，销售所得将作为慈善运营以及公益基金。

（二）、实施地域、受益对象

该项目的实施地域目前为海口市城区，并依据进展情况向全国推广。受益群体为全国范围内物资匮乏的群体，并且计划将公益基金针对福利院适龄群体、残障等弱势群体进行就业培训，解决弱势群体就业问题。现捐赠物资以及对环境保护的效益保守估计超过100万元人民币。

（三）、项目进度安排

旧衣回收进小区：每周进入一个小区进行旧衣回收的必要性宣传，现场布置旧衣回收箱以及相应奖品，为广大小区居民解决困扰多年的旧衣囤积问题。

环保公益B2B：（1）、通过联合企业工会或团支部，双方协商达成活动意向，向企业内部全体员工发放旧衣回收的资料，进行环保低碳重要性的教育，组织某一个时间点将旧衣集中带到公司，并对企业在城市英雄的微信平台进行环保排行榜公布，帮助企业树立企业文化以及形象。（2）、与企业深度合作，结合大学生村官网络，利用平台打通企业与农村的信息屏障，为农村青年提供就业机会。

旧衣回收：1年内在海口市放置200个旧衣回收箱，尽可能方便市民。

（四）、项目解决的问题与社会效益

城市英雄项目解决的是困扰国民多年的旧衣回收问题，随着物质水平的提高，服装被淘汰时的可利用率已经大大提升，如丢入垃圾桶，最终被填埋，将造成巨大的浪费。况且，扔掉的旧衣服会对环境产生非常大的危害。现在的衣服大部分是化纤、涤纶、晴纶、棉麻等成分;除了棉麻在自然环境下能够降解吸收之外，化纤、涤纶、晴纶等成分在自然状态下都不易降解，留在地表上可达数千年之久，对环境危害很大;如果旧衣服进入垃圾箱后被焚烧处理，所产生的物质还含有致癌成分。

所以，旧衣回收项目势在必行，经过城市英雄项目团队的设计，该项目的流程已经获得了广大市民的认可与支持，该项目既可以合理利用资源，响应循环经济的号召，又可以为物资匮乏的地区送去温暖，一举两得。

（五）宣传总结

项目自落地实施以来，广受社会各界关注，所有海南主流媒体皆对城市英雄旧衣回收项目进行过媒体报道，其中包括：

电视：海南新闻频道；直播海南；海口新闻；热带播报；海南青少频道新闻联播；于2015年1月完成中国新华社的纪录片《中国留学生》的拍摄，代表留学生从事公益事业一集，安排档期后将在中央2台以及中央9台播出。

报纸：海南日报；海口晚报；特区报；南国都市报；南岛晚报等。

广播：海南交通广播，海南新闻广播

网络：头条网；南海网；新华网；凤凰网；腾讯新闻；海南新闻频道官方微信；环太·城市英雄官方微信平台；海口飞特。

项目将继续积极与各大媒体合作，推广环保理念。并以自身微信平台为主推，打消群众疑虑，教育低碳环保在社会生活中的重要性，努力推广项目理念。

（一）、项目的意义和必要性

    随着改革开放以来，国民经济的迅速增长，生活水平的提高，相应的浪费问题也随之产生。民生要素衣食住行中“衣”所带来的浪费问题也不容忽视。作为一种生活必需品，衣服在国民心中已不仅仅只是一种功能品，其附带的品牌价值、审美价值正逐渐占据主导地位，衣服已成为一件潮流品，加之电子商务的兴起与市场竞争下各种不计成本的促销策略，大大刺激了国民的过度消费欲望，家中囤积甚至丢入垃圾桶的旧衣服竟成了重大的浪费源头和污染源头。

中国资源综合利用的协会统计，每年国人扔掉的旧衣服大约有2600万吨，该数字还将逐年增长。按照我国对旧衣物的传统处理方式——填埋以及焚烧，因为现代衣物中含有较高成分的化纤原料，不易降解，盲目焚烧会产生有毒气体，在如此巨大的量级下，以此种处理方式处理会对土地及大气产生大量的污染。

因此，对旧衣物的回收再利用成为一种迫在眉睫的社会需求。然而，相对于其它行业来说，回收旧衣物，对社会、环境有贡献，但是由于传统观念中回收行业并得不到社会尊重，造成市场混乱、服务素质低下，在此种大环境下，废品回收与环保、节能、低碳等先进理念相去甚远。

城市英雄项目则充分运用互联网思维提升回收行业的服务理念和服务水平，使民众对这一观念进行改变，让回收行业正名；并且希望介于此项目的成功，让更多的人才和技术进入环保产业，发展循环经济。

（二）、项目可行性

城市英雄项目团队有全职员工11人，策划部门具备成熟的企业活动策划经验，至今环保项目策划超过30场；团队运营高效有序；服务流程标准化；储备志愿者3000人；配套有固定仓库、运输车辆以及消毒设备。投入资金50万，来源为自有资金，项目落地至今1年已实现当初设计时收支平衡的预期。

（三）项目创新性

1、极简主义

回收服务流程一切从简，从回收箱以及品牌形象的设计，到员工的着装、服务的效率，都遵循方便快捷易操作的原则，让市民在最短的时间内理解旧衣回收的社会价值，满意地完成旧衣物的移交。

2、互联网思维

利用自主开发的微信平台功能，编辑原创文章，融入年轻时尚的语言，向广大市民宣传轻松易懂的环保理念。同时平台随时更新最新的回收地点信息，具备GPS导航功能，帮助市民快速找到旧衣回收点。旧物流转平台以及绿色积分的系统，更是丰富了平台的内容，贴近生活，粉丝可以在平台自由互动，使用积分兑换物品；发布旧物信息，“给所有物品一个物尽其用的机会”；或者做一个送爱心包裹的任务，成为“城市英雄”。

3、精准公益不作秀

项目联合海口市团委以及大学生村官联盟，对受捐者精确定位需求信息，而不会“只是为了捐赠而捐赠，把城市的垃圾运到农村变成农村的垃圾”，并且爱心包裹由旅行者或返乡者代送，不仅推动了“全民公益，让爱传递”的理念，而且绿色环保，节约了公益的运输成本，尽量做到无损耗的精准公益。

    环太城市英雄从事旧衣回收项目一年多以来，受到了广大市民的支持与赞扬，环太城市英雄已经服务一万两千多个家庭或个人，为一万两千多个家庭或个人提供了便捷的上门回收服务，经过一年的努力推广累计为市民解决了500吨旧衣物囤积的难题，宣传了环保理念，满足了市民支持环保与公益的需求。预计到年末，环太城市英雄将为海口、三亚市市民解决1000吨的旧衣物囤积问题。